お問い合わせフォームに写真（撮影画像）を添付・送信できない方へ
iPhoneやiPadで撮影された写真をそのままアップロードしてエラーが表示される場合、形式が「HEIC」「HEIF」になっている可能性が考えられます。WEBサイトのシステム上、これらの形式は対応しておりません。以下の方法などでiPhoneやiPad設定を変更してから再撮影いただくか、「JPG形式」等に変換した画像のアップロードをお願いいたします。
| 説明 | iPhoneやiPadの「設定」＜「カメラ」＜「フォーマット」をタップし、続いて「互換性優先」をタップしてチェックを入れてから撮影されますと形式が変わりアップロードできるようになります。 |
|---|---|
| 手順その１ | ▼「設定」をタップします。 |
| 手順その2 | ▼「カメラ」をタップします。 |
| 手順その3 | ▼「フォーマット」をタップします。 |
| 手順その4（終了） | ▼「互換性優先」をタップします。 |
| 備考 | 上記以外にも以下のような方法があるようです。 ◆対象写真を一旦編集＆更新する方法 ◆自分のLINEに写真を一度アップしてそれをダウンロードする方法 ◆Dropbox経由やその他アプリを使用して形式を変更する方法 当サイトでの対応画像は、JPG･JPEG･PNG･GIF（サイズ上限目安：1点5MB）となります。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。 |
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